КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР СМАРТФОН НОУТБУК И ДРУГУЮ ТЕХНИКУ В МАГАЗИН


Опубликовано: 25.10.2017

видео КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР СМАРТФОН НОУТБУК И ДРУГУЮ ТЕХНИКУ В МАГАЗИН

Магазин ДНС. Возврат телефона с дефектом в магазин

Взаимоотношения покупателя и продавца при покупке ноутбука, оказавшегося бракованным, регулируются законом о защите прав потребителей. Потребитель вправе потребовать от продавца заменить ноутбук товаром аналогичной или иной марки или модели, произвести ремонт или компенсировать стоимость ремонта, а также вернуть заплаченные за товар деньги.



Так как ноутбук находится в перечне технически сложных товаров, то при обнаружении брака в течение первых 15 дней после его приобретения покупатель вправе потребовать заменить его или же возвратить уплаченные деньги. А это значит, что покупатель должен составить претензию в двух экземплярах и отнести ее в магазин, где был приобретен аппарат. Второй экземпляр составленного документа с печатью торговой организации должен остаться у покупателя. В том случае, если продавец отказывается принять претензию - ее следует отправить по почте заказным письмом с уведомлением. Получив претензию, продавец обязан в 10-дневный срок либо выполнить требования покупателя, либо направить в его адрес мотивированный отказ.


Что делать, если товар на гарантии сломался?

Если брак был обнаружен спустя 15-дней с момента покупки - необходимо обратиться к продавцу с требованием произвести необходимый ремонт. На время ремонта изделия продавец обязан предоставить покупателю другой ноутбук для временной замены неисправного (по требованию). Срок, в течение которого продавец обязан осуществить ремонт ноутбука и вернуть его покупателю - не более 45 дней.


Продали вам бракованный Смартфон - что делать


Вернуться на главную!

Поделитесь своим мнением

rss